“더 이상 착한 사람을 자처하지 말라!”
베스트셀러 심리학자 옌스 바이드너의 최고 인생 지침서

심리 전문가이자 관계 전문가인 옌스 바이드너 박사가 인생 앞에 당당해지는 단호한 태도의 중요성을 일깨우는 책이다. 눈치 보지 않고 할 말 하며 직장에서, 가족이나 친구들에게 인정받는 태도 솔루션과 성공 전략이 담겨 있다.
현대의 경쟁 사회에서는 자신의 감정을 분명하게 표현하는 단호한 태도가 일과 인간관계의 성공을 이끈다. [나는 단호하게 살기로 했다]는 다른 사람의 부탁을 쉽게 거절하지 못하고 애써 웃으며 착한 사람을 자처하는 사람들에게 더 단호하고 당당해지라고 진심을 담아 조언한다. 화내야 할 때 화낼 줄 아는 사람이 존중받고 인정받는다. 자신의 감정을 제대로 표현하지 못하는 우유부단한 태도는 당신이 발전해나가는 데 걸림돌이 될 뿐이다.
이 책을 통해 당신에게 잠재된 공격성을 건설적으로 활용하는 방법을 터득하면, 당신도 의사를 관철해나가는 자신감과 용기를 얻고 직장과 인간관계에서 더 당당하게 자신의 의견을 밀어붙이며 자신감 넘치는 사람으로 인정받을 수 있다. 물론 당신을 둘러싼 눈에 보이지 않는 권력 게임에서도 성공할 수 있다.

함부르크 응용과학대학에서 교육학과 범죄심리학을 가르치고 있는 교수다. 약 20여 년간 인간이 지니고 있는 공격성을 규명하고 이를 완화시키기 위한 반공격성 연구를 지속해왔다. 이를 적용한 100건 이상의 프로젝트를 통해 독일과 스위스에서 한해 2,000여 명 이상의 공격적 성향을 지닌 사람들을 완화시키는 치료를 해오고 있다. 또한 역으로 남을 공격하는 성향을 전혀 지니고 있지 않을 법한 직장인들의 숨겨진 공격성향을 이끌어내는 연구도 병행 중이다. 이 연구를 통해 개발한 훈련 코스는 1994년부터 의사 관철 능력과 투지력을 강화시키려는 기업 간부들을 위해 제공되고 있다.

프롤로그 우리는 더 단호해질 필요가 있다
근면과 성실이라는 순진한 착각 | 화내지 않아도 내 뜻대로 | 착해빠진 능력자들에게 힘과 투지를

단호함의 심리학 1단계 친절함만으로는 아무것도 얻어낼 수 없다
80퍼센트의 친절함과 20퍼센트의 단호함 | 언제 웃고 언제 화낼 것인가

단호함의 심리학 2단계 나를 먼저 사랑하는 용기가 필요하다
착하게 살면 더 빨리 천국 간다 | 인간 본성으로서의 선한 이기주의

단호함의 심리학 3단계 내 안에 숨은 공격성을 발견하고 인정하라
부처님 마음속에도 공격성은 있다 | 내 몸과 마음을 보호하는 최소한의 생명 장치 | 공격성과 자신감은 종이 한 장 차이 | 일상에서 마주하는 공격성의 4가지 얼굴 | 당신의 직장 생활을 힘들게 하는 5가지 공격성

단호함의 심리학 4단계 매운 고추 전략으로 한 발 더 빠르게 대응하라
바람을 두려워하는 사람은 나아갈 수 없다 | 긍정적 공격성을 성공으로 연결하는 사람들의 성격과 특징 | 단호한 태도를 갖추는 8가지 전략

단호함의 심리학 5단계 기울어진 운동장일수록 공격적으로 나아가라
성공한 경영인의 태도를 학습하라 | 부조리한 세상에서 자기 연민은 시간 낭비다 | 자기밖에 모르는 남성 권력자들 | 유리 천장에 맞서는 쎈언니의 자세 | 쓴소리하고 싶지만 상처 주고 싶지는 않다?! | 높은 도덕성의 잣대를 뛰어넘어라 | 착한 여자는 화장실로 가고, 공격적인 여자는 사장실로 간다

단호함의 심리학 6단계 나는 얼마나 단호한 사람일까?
단호함 테스트로 내 성격 파악하기 | 1차 분석: 긍정적 라벨링으로 강점을 알려라 | 2차 분석: 당신이 감춰온 매운맛을 드러내라 | 3차 분석: 당신의 약점을 당당하게 보여줘라 | 4차 분석: 당신의 트라우마를 어루만지고 극복하라

단호함의 심리학 7단계 권력의 밑바닥에서 빠르게 탈출하라
권력관계 분석은 직장 생활의 시작이다 | 다이아몬드 원칙으로 조직의 구조를 이해하라 | 직장 내 당신의 위치와 역할을 파악하라 | 상사나 고객보다 빨리 달리지 말라

단호함의 심리학 8단계 내가 원하는 방향으로 사람을 움직이는 심리 기술
순발력 트레이닝: 나를 살리는 한마디 말 | 비언어적 대응법: 상대를 제압하는 날카로운 눈빛 | 선을 넘는 상대를 제압하는 6가지 전략 | 작은 금 하나가 평생 쌓아올린 댐을 무너뜨린다

단호함의 심리학 0단계 알아두면 좋지만 써먹으면 안 되는 게임의 법칙
비즈니스와 범죄의 공통점 | 책임을 부인한다 | 부당하지 않다고 우긴다 | 윗선을 가리킨다 | 피해자 탓을 한다

에필로그 당신은 더 단호해질 수 있다