미국의 캘리포니아 샌디에고에서 태어났다. “조직경영 전문컨설턴트”로 그는 풍부한 실무경험으로 현재 리더십세미나 주최자로 명성을 날리고 있다. 이렇게 그는 리더십을 원하고, 또 실천하려고 하는 많은 사람들을 위하여 강연과 저술로 열심히 활동을 하고 있다.
오늘날의 새로운 질서를 끌어들이려는 “리더의 위치”에 올라서는 것 보다, 더 힘들고 의심스럽고, 위험스러운 일은 없을 것이다. 그래서 훌륭한 관리자가 되는 것도 좋은 일이지만, 사실 오늘날의 조직은

이 책을 읽기 전에!
시작하면서
첫째. 자신의 아이디어를 나눠주라
1. 상대방을 완벽하게 설득하라
2. 현실과 비전을 분명하게 말하라
3. 명확하게 메시지를 전달하라
4. 목적과 노력이 하나임을 강조하라
5. 과거와 현재로 내일을 보지마라
6. 강력한 행동으로 동기를 끌어내라
7. 웅변술을 활용하여 메시지를 전달하라
8. 어디서나 네트워크를 형성하라
9. 상호소통의 장벽을 극복하라
10. 책임과 멍에를 스스로 짊어지라
TIP. 우유부단하거나 망설이지 마라!

둘째. 영광과 환희를 함께 즐겨라
1. 상대방이 원하는 것을 주어라
2. 조직의 힘을 남용하지 말라
3. 솔직함과 헌신으로 변신을 끌어내라
4. 이루어 낼 수 있다고 말하라
5. 확고한 신념과 용기를 보여주라
6. 소통 없는 리더는 없다
7. 상대방이 듣고 싶어 하는 말을 해줘라
8. 가장 간단한 것을 먼저 시작하라
9. 행동하고 설득하고 다시 반복하라
TIP. 리더십이 때론 권력보다 강하다!

셋째. 질문하고 응답하며 소통하라
1. 질문하고 또 질문을 하라
2. 목표에 집착하면 실수를 남긴다
3. 자기 수양을 게을리 하지마라
4. 자신의 감정에 판단을 맡기지 마라
5. 모든 일에는 목표가 있어야 한다
6. 걸림돌이 되는 것은 과감히 버려라
7. 크게 생각하고 힘 있게 말하라
8. 원하는 것을 질문으로 전달하라
9. 모든 것을 끊임없이 받아들여라
10. 목표는 명확할수록 좋다
TIP. 리더의 결과는 극적이며 위대하다!
끝내면서