오늘날 기업은 미래를 위해 어제를 되돌아 볼 틈도 없는 것처럼 보인다. 초 단위로 변하는 주변 환경, 다름 아닌 무한경쟁시대에 자리하고 있다. 내 기업, 내 시장이라는 울타리 속에서 시간만 흐르면 매출이 오르고 상품을 만들어내면 저절로 팔리던 편안했던 그러나 닫혀져 있던 시절은 먼 옛날이 되어버렸다. 사회도 정치도 경제도 무엇보다도 소비자의 마음까지도 변해버린 요즈음이다. 무섭다고 표현해야 할 정도가 되었다.

기업의 경쟁우위를 차지하기 위해 무엇보다도 마케팅을 말 한다.
본서는 마케팅에 대한 창조적인 사고를 불어 넣어 경쟁력강화와 고객감동의 두 마리 토끼를 잡을 수 있는 전략마련의 한 흐름을 알 수 있다.

경영학 박사. 현재 홍익대학교 문화예술 MBA 과정 교수로 재직 중이다.
영국의 레딩(Reading), 노섬브리어(Northumbria), 케임브리지(Cambridge)에서 각각 경영학, 문화경영학, 건축환경 석사학위를, 스위스 로잔비즈니스스쿨(Business School Lausanne)에서 경영학 박사학위를 취득했다.
주요 연구 분야는 상업사, 17~19세기 미술시장 연구, 예술마케팅 등이다. 소더비스(Sotheby’s)의 부사장 겸 한국지사장과 금호그룹의 부사장을 역임했다. 예술가들의 사회 적응을 위한 볼런티어(Volunteer) 기관인 예술가지원커뮤니티(Center of Artists Community, Korea)를 운영하고 있다.

머리말


Ⅰ. 다양성 시대 새 마케팅, 무엇이 새로워야 하는가?
1. 변하하는 환경, 마케팅 어떻게 변해야 하나?
2. 소비자 형태 변화의 새로운 흐름과 경향은?
3. 새로운 변화에 맞는 마케팅의 도입을 위한 해법은 무엇인가?
4. 다양성 시대의 마케팅 어디까지 와 있나?
5. 다양성 시대의 마케팅 형태와 분류는 어디까지가 범주인가?


Ⅱ. 상품의 라이프사이클과 마케팅이란 무엇인가?
1. 제품 수명주기와 라이프사이클의 관계는?
2. 상품의 라이프사이클이란?
3. 단종과 라이프사이클
4. 상품 판매촉진을 위한 마케팅 믹스란 무엇인가?
5. 시장 세분화를 통한 효과적인 마케팅 창출


Ⅲ. 히트상품과 히트경영을 위한 포인트는 무엇인가?
1. 히트의 유래와 히트경영은?
2. 최초제품이 성공한다. 장수상품의 전략배경은?
3. 고객 감동과 상품의 판매
4. 타깃시장으로서의 여성
5. 영원히 살아남는 모델은 정말 없는 걸까?


Ⅳ. 히트상품의 마케팅 전략
1. 출판 홍보도 '아이디어 시대'
2. 무설탕 비스킷 '아이비'의 성공전략 해법은?
3. 시간을 만들어 파는 삼성시계 성공전략
4. 고급 안경테의 대명사 '서전'의 성공전략
5. 고급 문구의 대명사 '모닝글로리' 스토리


Ⅴ. 파괴라는 마케팅 전략
1. 광고 파괴, 모델 파괴의 기본은?
2. 전문매장 영역 파괴의 기본은?
3. 사업영역 파괴의 기본은?
4. 서비스 파괴의 기본은?
5. 판매고객 파괴의 기본은?


Ⅵ. 다양성 시대의 새 마케팅 전략, 해법은 무엇인가?
1. 대의명분 마케팅 패트리엇전략이란?
2. 소비계층의 양극하 이원마케팅이란?
3. 고객욕구에 부응하는 기본전략에의 충실이란?


참고문헌