기업가이자 뉴욕 대학교 스턴 경영대학원 교수. 브랜드 전략과 디지털 마케팅 분야의 선구적인 학자이자, 현재 영미권에서 가장 주목받는 지식인 중 한 명이다. UCLA에서 문학사와 경제학을, UC버클리 대학교에서 MBA를 받았다. 전자상거래 개념이 전무하던 1997년에 세운 전자상거래 사이트 레드 엔벨로프(Red Envelope)를 비롯하여 마케팅 컨설팅 회사 프로핏(Prophet), L2 Inc. 등 9개의 기업을 창업한 바 있다. 또한 미국의 의류 유통업체 에디 바우어(Eddie Bauer), 뉴욕 타임스 컴퍼니(New York Times Company), 어반 아웃피터스(Urban Outfitters), 게이트웨이 컴퓨터(Gateway Computer), UC 버클리 하스 경영대학원 등에서 이사로 활동했다.
그가 발행하는 주간 유튜브 채널인 ‘디지털 세계의 승자와 패자’(Winners and Losers in Digital Age)는 디지털이 바꾸는 경제와 산업, 사회를 쉽고 위트 있게 전달하면서 2015년 런칭한 이래 지금까지 수천만 건의 조회 수를 기록하고 있다. 그의 강의를 비롯해 대부분의 연구는 ‘The Four’로 불리는 4개 기업, 즉 아마존, 구글, 애플, 페이스북에 초점이 맞춰져 있는데, 이들 4개 회사의 독특한 강점과 핵심 요소, 그들이 구축한 스토리, 그들이 선택한 비즈니스 모델과 브랜딩 전략을 사회, 경제적 측면에서 오랜 기간 연구, 분석해 내놓은 것이 바로 이번 저서이다. 저자의 첫 번째 저서인 이 책은 출간 즉시 아마존, <뉴욕 타임스>, <월스트리트 저널> 베스트셀러에 오르며 세계적으로 화제와 논쟁을 불러일으켰다. 또한 2017년 ‘아마존, 애플, 페이스북과 구글은 어떻게 우리의 감정을 조작하는가’라는 제목의 TED 강연은 게시되자마자 엄청난 화제를 모으며 조회 수 200만 회에 이르는 등 지금까지도 많은 반향을 일으키고 있다.
미국의 MBA 종합정보업체 ‘포이츠 앤드 퀀츠’(Poets & Quants)가 뽑은 ‘세계 최고의 비즈니스스쿨 교수 50’에, 세계경제포럼이 뽑은 ‘내일의 글로벌 리더’(Global Leaders of Tomorrow), ‘세계에 가장 큰 영향을 미친 40세 이하 인물 100인’에 선정된 바 있다.

한국어판 서문- 디지털 시대의 새로운 타이탄에 어떻게 대응해야 할까?

제1장- 네 개의 거인기업: 우리는 왜 지금 이 기업들을 이야기해야 하는가?
재앙을 가져올 네 명의 기사
네 개 거인기업의 현재
쇼미더 ‘1조 달러’
증오 속의 안전한 공존
그래서 뭐 어쨌다는 거냐고?
"알렉사, 스콧 갤러웨이는 누구지?"

제2장- 웃는 얼굴의 파괴자, 아마존: 세계에서 가장 크고 가장 파괴적인 최상위 포식자
수렵자와 채집자
자본주의적 자아를 소비하는 사람들
머지않아 세계에서 가장 부자가 될 사람
필사적인 제로섬 게임
투자자를 부르는 아마존만의 스토리텔링
리스크가 클수록 수익도 크다
실패 유전자가 만든 아마존 왕국
플랫폼은 그저 발판일 뿐
마지막 퍼즐은 오프라인 정복
"알렉사, 다른 브랜드들을 어떻게 죽일까?"
일자리 파괴자 아마존
세계 지배를 향한 움직임
1조 달러 기업을 향한 경주
아마존의 강펀치에 힘을 잃은 패배자들
또 다른 패배자, 주목받지 못하는 회사들

제3장- 글로벌 명품, 애플: 자기만의 우주를 만든 고가 사치품 전자 기기
사생활 보호에 관한 이중잣대
성스러운 것과 불경스러운 것
신을 향해 좀 더 가까이
특이한 괴짜에서 선망의 대상으로
럭셔리 브랜드가 누리는 프리미엄
선지자 기업에서 운영자 기업으로
명품 브랜드로의 전환
우리가 잘못 알고 있는 잡스의 천재성
낙하산, 사다리 그리고 해자
다음 차례는 무엇일까?
우주에 흔적 하나 남기기

제4장- 전 세계인의 친구, 페이스북: 콘텐츠 없이 가장 영향력 있는 미디어 기업이 되는 방법
갈망을 제시하는 페이스북
연결하기와 사랑하기
지켜보기와 경청하기
벤저민 버튼의 경제학
뇌와 체력 그리고 피
두 업체의 시장 독점
대담한 투자 그리고 실수
만족을 모르는 욕망
페이스북의 연료는 사용자의 신상 정보
클릭이냐 책임감이냐
그저 플랫폼일 뿐이라고?
유토피아냐 디스토피아냐

제5장- 현대판 신, 구글: 모든 것을 알고, 모든 것에 응답하는 21세기의 새로운 신
안다는 것은 좋은 것
기도하면 반드시 응답하는 구글
신뢰로 쌓은 커다란 영향력
구글은 이미 우리의 생각을 알고 있다
20세기의 신이었던 [뉴욕 타임스]
[뉴욕 타임스]는 어쩌다 신의 자리를 내주었나
신에게 버림받은 어바웃닷컴
구글이 꿈꾸는 미래는 어떤 모습인가

제6장- 성공한 거짓말들: 그들은 어떻게 비범한 도둑질과 사기로 제국을 이뤘나
첫 번째 사기 유형, 도둑질과 적반하장
두 번째 사기 유형, 빌린 다음에 팔기
정보의 가격표
위대한 사기의 관건

제7장- 기업과 신체: 그들은 어떻게 우리의 본능을 지배하는가
기업의 최종 경쟁자, 인간의 뇌
사랑에 가격 매기기, 심장
참을 수 없는 욕망, 성기
거인기업들과 신체기관
기업의 성장과 생물학

제8장- T 알고리즘: 1조 달러 기업이 되기 위한 필수 스펙
제품 차별화
선견지명이 있는 투자
글로벌 시장으로의 진출
호감을 주는 이미지
고객 경험의 수직적 통합
인공지능의 활용
선망의 대상이 되는 기업
지정학적 위치

제9장- 새롭게 떠오를 승자: 어떤 기업이 다음 순서의 플랫폼 제국인가?
전례가 없는 사업 모델, 알리바바
색다른 고객 경험을 주는 테슬라
미래의 모습을 보여주는 창, 우버
공룡의 재발견, 월마트
이제 막 기운을 차린 마이크로소프트
가장 가능성 높은 후보, 에어비앤비
여전히 미국을 대표하는 IBM
버라이즌, AT&T, 컴캐스트, 타임워너
새로운 승자는 누구?

제10장- 거인기업과 당신의 미래: 열정을 좇지 말고, 재능을 따르라
성공과 불확실한 경제
변화에 적응하라
웬만하면 대학에 가라
내 가치를 높여주는 자격증
성취도 반복 가능한 습관이다
도시로 거점을 옮겨라
자기 경력을 여기저기 알려라
첨단 기술 게임에 동참하라
당신의 지분을 늘려라
좋은 조건을 찾아 옮겨 다녀라
조직이 아니라 사람에게 충성하라
자기 경력을 관리하라
기업계에서 정의를 찾지 마라
이것 또한 지나간다는 것을 기억해라
당신이 눈에 띌 수 있는 곳으로 가라
섹시한 직업보다 투자수익률
힘으로 무장하라
도움을 구하라. 그리고 도움을 줘라
당신은 알파벳의 어느 부분인가?
보톡스의 기형적인 결과
긴 꼬리와 짧은 꼬리
워라밸이라는 헛된 신화
당신은 기업가 정신으로 무장한 창업가인가?

제11장- 네 개의 기업, 그 후: 이들은 우리를 어디로 데려가고 있는가?
이들이 보여줄 새로운 세상

감사의 말 / 표, 그림 출처 /주석 / 찾아보기