기업의 성공 신화를 칭송하고 그 세부 묘사에 치중하는 여타의 책들과 다르다. ‘속도’보다는 ‘방향’을 중시하고, ‘결과’보다는 ‘과정’에서 재미와 가치를 찾는 신창연 창업주의 파격적인 철학을 통해 이 시대의 경영과 삶을 말하고자 한다. 여행박사와 신창연 창업주의 주관식 경영을 이 책 안에 완성도 있게 담아냈다. 다르고 재미있기에 ‘워너비 회사’, ‘워너비 CEO’로 인정받는 그들만의 이야기에 주목해보자.

서울대학교 언론정보학과, 헬싱키경제대학원 MBA를 마쳤고, (주)대홍기획 마케팅전략연구소, (주)다음커뮤니케이션과 다음다이렉트손해보험(주)의 마케팅본부를 거쳐 (주)휴넷의 마케팅이사(CMO)로 회원들이 ‘WoW!’ 할 수 있는 고객 행복 관리에 열정을 쏟았다. 지금은 경영마케팅 연구의 열린 공간 [열린비즈랩]의 대표로 크고 작은 기업·기관·조직들에 대한 다양한 경영마케팅 강의·자문과 함께 연구·집필 활동도 왕성하다. [조선일보]에 ‘실전MBA’ 경영 칼럼을 4년간 연재하였으며, 저서로 [마케팅 리스타트], 감수서로 [샤오미처럼]이 있다.
CEO, 변호사, 의사, 한의사, 사회복지사, IT개발자, 파이낸셜플래너, 콜센터 상담사 등 최고경영자를 포함한 다양한 전문가 그룹에서부터 대학생에 이르기까지 업종과 직종을 초월하여 경영마케팅과 변화 혁신, 리더십의 본질을, 실생활 속 다양한 사례와 함께 알기 쉽고 재미있게 전달하는 게 강점이다. 또한 기존의 통념을 완전히 깨부수는 새로운 관점이 그의 강의와 글을 관통한다. 핵심은 통찰력과 진정성! 이제 경영은 업종과 직종을 초월하여 누구나 알아야 할 삶의 교양이라고 이야기하는 보통마케터 안병민은 ‘경영은 내 삶의 고객을 어떻게 대할 것인가에 대한 철학’이라 강조한다.
본 책 [경영 일탈, 정답은 많다]는, 사람을 중심에 놓고 마케팅의 본질을 새로운 각도로 톺아본 전작 [마케팅 리스타트]에 이어 인문학이란 바탕 위에서 새롭게 펼쳐 보이는 전혀 다른 관점의 경영 크로키다. 이른바 보통마케터 안병민의 ‘인문 경영’ 시리즈, 그 2탄인 셈이다. 정답 없는, 아니 무수히 많은 각각의 정답을 가진 내 일과 삶의 경영. 경영이, 객관식이 아니라 주관식인 이유다!

Prologue 다르니까 경영이고 재밌으니 경영이다

1부. CEO Leadership 물처럼 바람처럼

01 도전 - 잃을 게 없으니 무서울 것도 없다
정장 파티에 빨강 운동화를 신고 나타난 사람?
경영에 정답이 어디 있니?
일단 하자, 안 되면 말고!
그래서 배는 또 떠난다

02 성공 - 고객을 위하고 재미를 즐기다
마케팅, 몸으로 배우다
세상에 ‘진상고객’이 어디 있니?
직원도 고객이고 거래처도 고객이다
경영? 직원들과 즐기는 재미있는 놀이!

03 리더십 - 물처럼 바람처럼 거침없이 훨훨
회사가 군대냐?
관리도 일이다, 믿고 맡겨라
있는 듯 없는 듯, 비우니 차는 경영
경영인 듯 경영 아닌 경영 같은 경영

04 사람 - 남는 건 결국 사람이더라
태국 카오산로드, 비에 젖은 CEO
직원이 아니라 가족
여행박사, 씨앗을 뿌리다
투자, 돈이 아니라 사람
나는 자유다!

내 일과 삶의 CEO를 위한 첫 번째 편지 - 사업, 왜 하시나요?

2부. Underdog Strategy 후발 주자가 살아남는 법

01 블루오션 - 선택과 집중으로 푸른 바다를 열다
후발 주자, 전선을 찢고 들어가다
초점은 일본 그리고 가격
해외여행, 일상이 되다

02 직원 열정 - 어서 와, 이런 상담은 처음이지?
와, 진짜 여행박사시네요!
고기도 먹어본 사람이 잘 먹는다?
서비스에 영혼을 담다
여행사 직원 이전에 여행 덕후!

03 차별화 - 여행박사를 선택해야 하는 이유
영혼이 사라지는 거리?
‘가격’과 ‘가성비’로 차별화하다
‘기능’과 ‘품질’, ‘브랜드’로 차별화하다
‘기업문화’ 차별화 - 여행이 아니라 행복을 팔다

04 제로투원(Zero to One) - ‘첫사랑’이 아니라 ‘끝사랑’으로
여행박사, 경쟁 않고 독점했다
작게 시작해서 독점하다
작은 시장을 장악하여 몸집을 키우다
파괴가 아니라 창조

05 언더독(Underdog) - 정보ㆍ재미ㆍ가치로 팬심(Fan心)을 빚어내다
섹스가 덴마크의 미래를 구할 수 있을까?
브랜디드 콘텐츠(Branded Contents) - 정보에 초점을 맞추다
잔잔한 호수에 재미의 파문을 일으키다
스토리두잉(Storydoing) - 가치에 방점을 찍다

내 일과 삶의 CEO를 위한 두 번째 편지 - 발견력(發見力), 얼마나 확보하셨나요?

3부. Casual Culture 똘똘 뭉쳐 미친 듯이

01 선거 - 여행박사의 핏빛 축제
팀장을 투표로 뽑는다고?
내 손으로 뽑으니 선거는 축제다
대표이사, 선거에서 떨어지다

02 주인과 하인 - 주인이 아닌데 무슨 주인의식?
어쩌다 내가 회사의 가축이 됐을까?
주인으로 대접해야 주인이 된다
직원은 기계가 아니다
리더십이 아니라 언리더십(Un-Leadership)

03 회복탄력성 - 회복도 실력이다
실력은 위기 때 드러난다
여행박사, 지옥에서 부활하다
지갑은 얇았지만 마음은 넉넉하던

04 재미 - 회사라 쓰고 놀이터라 읽는다
직장을 다니시나요, 지옥을 다니시나요?
여행박사 직원이라 행복해요
변화보다는 변덕, 계획보다는 즉흥

05 경영3.0 - 행복하니까 회사다
1등이라 행복한가요?
속도가 아니라 방향
경영 3.0 - 사람이 우선이다

내 일과 삶의 CEO를 위한 세 번째 편지 - 잘 쉬고 계신가요?

Epilogue
01 오늘의 정답이 내일의 오답일 수 있기에
02 여행박사의 숙제 - 변화혁신이 답이다!

신창연의 뱀발(蛇足) - 손발이 오글거리지만
부록 - 참고도서 및 함께 읽어보면 좋을 책